今年のカントリーミーティングは、北海道ブロックの独自企画として特別講演が行われました。

　「おもてなしの心とは　～一流ホテルの極意を学ぶ～」と題し、グランドプリンスホテル高輪より、スーパーバイザー鈴木忠男様をお迎えしての講演です。

　日頃知ることができない皇族や国家元首への数々の接遇から、普段何気なく行っているお客様のご案内方法やエレベーターの乗降、食事のマナー、名刺交換まで、幅広く丁寧に教えていただきました。

　最後に鈴木先生は、時の流れとともにマナーは変化するが、いつの時代も“相手に関心を持ち、相手を尊敬する心”だけは変わらない。相手を敬う心が社会の構成がうまく成り立っていくことと教えていただきました。

　　　　広報委員　寺井